{"id":1072,"date":"2025-04-21T20:27:21","date_gmt":"2025-04-21T18:27:21","guid":{"rendered":"https:\/\/ceconsultingbenalmadena.es\/?p=1072"},"modified":"2025-04-22T20:28:35","modified_gmt":"2025-04-22T18:28:35","slug":"desconexion-digital-exigencias-de-la-norma-y-medidas-efectivas-para-las-empresas-y-trabajadores","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ceconsultingbenalmadena.es\/?p=1072","title":{"rendered":"Desconexi\u00f3n digital: exigencias de la norma y medidas efectivas para las empresas y trabajadores"},"content":{"rendered":"\n<p>por Ana Alarc\u00f3n Ruiz<\/p>\n\n\n\n<p>En la era digital, estar siempre disponible puede parecer una obligaci\u00f3n, pero&nbsp;<strong>el derecho a la desconexi\u00f3n digital es un derecho laboral reconocido<\/strong>&nbsp;y fundamental para la salud de las personas trabajadoras.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente todas las empresas, independientemente de su tama\u00f1o o sector, deben tener ya implantado un protocolo de desconexi\u00f3n. Tambi\u00e9n las entidades del Tercer Sector y los aut\u00f3nomos. En&nbsp;<a href=\"https:\/\/ceconsulting.es\/\">CE Consulting<\/a>&nbsp;te contamos todo sobre este derecho y resolvemos las dudas sobre si tu empresa o entidad est\u00e1 cumpliendo correctamente con este derecho.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ceconsulting.es\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Desconexion-digital-640x427.jpg\" alt=\"Desconexi\u00f3n digital\" class=\"wp-image-42848\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la desconexi\u00f3n digital?<\/h2>\n\n\n\n<p>La desconexi\u00f3n digital es el derecho de cualquier persona trabajadora a&nbsp;<strong>no responder correos, mensajes ni llamadas relacionadas con el trabajo fuera del horario pactado<\/strong>. Aplica tanto a personas que trabajan en oficina como a quienes teletrabajan.<\/p>\n\n\n\n<p>Este derecho, regulado por la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2018-16673\"><strong>Ley Org\u00e1nica 3\/2018<\/strong><\/a>, de 5 de diciembre de protecci\u00f3n de datos personales y garant\u00eda de los derechos digitales, garantiza que todas las personas puedan&nbsp;<strong>desconectarse fuera de su horario laboral<\/strong>, respetando as\u00ed su descanso, su intimidad y su vida personal.<\/p>\n\n\n\n<p>Este derecho ya debe aparecer recogido en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contratos de trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li>Convenios colectivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Protocolos internos de empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/ceconsulting.es\/blog-ceconsulting\/plan-de-igualdad\/\">Planes de igualdad<\/a>\u00a0y de prevenci\u00f3n de riesgos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La desconexi\u00f3n&nbsp;<strong>busca preservar una actitud saludable y productiva de los trabajadores<\/strong>. De esta forma, solo tiene que estar pendiente de sus dispositivos para cuestiones laborales en su horario de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Este derecho hace que los directivos y supervisores de las empresas deban&nbsp;<strong>aprender nuevas formas de organizar y gestionar equipos&nbsp;<\/strong>sin depender de notificaciones de ning\u00fan tipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante este derecho?<\/h3>\n\n\n\n<p>La&nbsp;<strong>hiperconectividad genera riesgos psicosociales<\/strong>: ansiedad, fatiga, estr\u00e9s o agotamiento laboral (<em>burnout<\/em>). No desconectar puede provocar problemas de salud f\u00edsica y mental, como dolor cervical y tensi\u00f3n ocular, insomnio, desmotivaci\u00f3n y bajo rendimiento o aumento del absentismo. Seg\u00fan el&nbsp;Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), la desconexi\u00f3n digital debe formar parte del&nbsp;<strong>plan preventivo<\/strong>&nbsp;de cualquier empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 entidad vela por su cumplimiento?<\/h3>\n\n\n\n<p>La&nbsp;<strong>Inspecci\u00f3n de Trabajo y Seguridad Social (ITSS)<\/strong>&nbsp;vigila que este derecho se cumpla.<\/p>\n\n\n\n<p>La Inspecci\u00f3n de Trabajo est\u00e1 reforzando el control del cumplimiento efectivo del derecho a la desconexi\u00f3n en planes de igualdad, protocolos laborales y convenios colectivos, por lo que es muy importante que las empresas se asesoren con profesionales para tener claridad de esta normativa y sus implicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde 2024 se han intensificado las sanciones por no contar con un&nbsp;<strong>protocolo espec\u00edfico<\/strong>&nbsp;o por no aplicarlo, especialmente en empresas con teletrabajo habitual.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sanciones por incumplimiento de no respetar el derecho a la desconexi\u00f3n digital<\/h2>\n\n\n\n<p>Hay infracciones de diferentes tipos si la empresa no respeta este derecho.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Infracci\u00f3n grave<\/strong>: hasta 7.500 \u20ac por comunicaciones reiteradas fuera de horario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Infracci\u00f3n muy grave<\/strong>: hasta 225.018 \u20ac si hay represalias o vulneraci\u00f3n de la intimidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aspectos legales relacionados con la desconexi\u00f3n digital<\/h2>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan la gu\u00eda del INSST (2024), y la evoluci\u00f3n de los criterios judiciales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Se presume el incumplimiento<\/strong>\u00a0si la empresa no cuenta con un protocolo de desconexi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Las empresas deben asumir\u00a0<strong>corresponsabilidad<\/strong>\u00a0ante situaciones de burnout si no han protegido los tiempos de descanso.<\/li>\n\n\n\n<li>Las comunicaciones fuera de horario laboral deben estar justificadas, documentadas y ser excepcionales.<\/li>\n\n\n\n<li>El art\u00edculo 18 de la\u00a0<strong>Ley de Trabajo a Distancia<\/strong>\u00a0obliga a limitar el uso de medios digitales una vez finalizada la jornada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Medidas y recomendaciones para cumplir con la desconexi\u00f3n digital<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tener un\u00a0<strong>protocolo de desconexi\u00f3n digital documentado<\/strong>, y si se puede,\u00a0<strong>firmado por la plantilla o recogido en el convenio interno<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluar y actualizar el\u00a0<strong>plan de igualdad y plan de prevenci\u00f3n de riesgos psicosociales<\/strong>, incluyendo medidas concretas sobre carga digital.<\/li>\n\n\n\n<li>Formar a mandos intermedios y responsables sobre c\u00f3mo respetar los tiempos de descanso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Establecer l\u00edmites a la cantidad de comunicaci\u00f3n digital\u00a0<\/strong>a la que un trabajador tiene acceso cada d\u00eda. Esto significa limitar el tiempo de revisi\u00f3n de correos electr\u00f3nicos y redes sociales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hacer pausas regulares de descanso<\/strong>\u00a0para que el trabajador se recargue mental y emocionalmente antes de volver a sus tareas.\u00a0Crear zonas para realizar peque\u00f1as pausas de descanso.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantizar que los empleados no trabajen en exceso ni est\u00e9n sujetos a expectativas de disponibilidad irrazonables e intrusivas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informar de la pol\u00edtica establecida sobre el uso de dispositivos electr\u00f3nicos cuando los empleados no est\u00e1n trabajando<\/strong>. Estos podr\u00edan ser sancionados si la empresa descubre que usa su tel\u00e9fono de trabajo para actividades personales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impulsar el derecho a desconectar<\/strong>, promoviendo el uso de la programaci\u00f3n de env\u00edo de emails.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisar peri\u00f3dicamente el\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/ceconsulting.es\/blog-ceconsulting\/cumplir-con-registro-horario\/\"><strong>registro horari<\/strong><\/a><strong>o<\/strong>\u00a0para saber si los trabajadores est\u00e1n cumpliendo o est\u00e1n sobrepasando su jornada laboral.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planificar la jornada laboral.<\/strong>\u00a0Esto significa, por ejemplo, no organizar reuniones fuera del horario laboral o en momentos cercanos a su finalizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Priorizar tareas<\/strong>\u00a0para que no sea necesario ampliar la jornada de trabajo innecesariamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Desconectar los tel\u00e9fonos de los trabajadores de forma autom\u00e1tica para que salten respuestas autom\u00e1ticas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofrecer formaci\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n<\/strong>\u00a0para que los trabajadores conozcan las medidas a implementar.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar a los clientes del horario de trabajo de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas o beneficios de la desconexi\u00f3n digital<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mayor satisfacci\u00f3n de los empleados.\u00a0<\/strong>Esto es un punto importante para\u00a0<strong>mejorar la tasa de retenci\u00f3n laboral<\/strong>\u00a0y los\u00a0<strong>niveles de satisfacci\u00f3n de los clientes.\u00a0<\/strong>Tambi\u00e9n el aplicar este derecho hace que se reduzca el \u00edndice de rotaci\u00f3n debido a las ayudas a la fidelizaci\u00f3n ofrecidas por la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumento de la productividad.\u00a0<\/strong>Cuando un trabajador descansa, reduce su nivel de estr\u00e9s y ansiedad. Respetar el derecho a la desconexi\u00f3n digital aumenta la productividad de la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reducci\u00f3n de problemas f\u00edsicos y mentales de trabajadores.\u00a0<\/strong>Una sobrecarga de trabajo puede hacer que el trabajador no tenga tiempo para realizar ejercicio lo que genere algunas enfermedades o problemas m\u00e9dicos. Los m\u00e1s habituales son tensi\u00f3n ocular, dolor de cuello y hombros, etc. La falta de desconexi\u00f3n digital puede generar problemas psicol\u00f3gicos como el estr\u00e9s o la ansiedad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Captaci\u00f3n y retenci\u00f3n de talento.\u00a0<\/strong>Las m\u00e1s empresas ofrecen medidas de fomento de la conciliaci\u00f3n laboral y personal. Y proporcionan un entorno c\u00f3modo y afable. Cuando un empleado no desconecta, aumenta el riesgo de absentismo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por todo lo visto,&nbsp;<strong>las empresas deben fomentar la desconexi\u00f3n digital en sus trabajadores<\/strong>&nbsp;para aumentar su rendimiento y bienestar. Y deben elaborar e implantar un&nbsp;<strong>protocolo de desconexi\u00f3n digital<\/strong>&nbsp;que tiene que estar a disposici\u00f3n de todo el personal de la entidad. Adem\u00e1s, las empresas que ofrezcan la opci\u00f3n de teletrabajo deben tener&nbsp;en cuenta lo establecido en el Art. 18 de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=BOE-A-2021-11472\">Ley de Trabajo a Distancia<\/a>, en el que se indica: \u201cEl deber empresarial de garantizar la desconexi\u00f3n conlleva una&nbsp;<strong>limitaci\u00f3n del uso de los medios tecnol\u00f3gicos de comunicaci\u00f3n empresarial y de trabajo durante los periodos de descanso<\/strong>, una vez haya finalizado la jornada laboral de la persona trabajadora\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>por Ana Alarc\u00f3n Ruiz En la era digital, estar siempre disponible puede parecer una obligaci\u00f3n, pero&nbsp;el derecho a la desconexi\u00f3n digital es un derecho laboral reconocido&nbsp;y fundamental para la salud de las personas trabajadoras. Actualmente todas las empresas, independientemente de su tama\u00f1o o sector, deben tener ya implantado un protocolo de desconexi\u00f3n. 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